Менеджер по работе с обращениями
№ 10162868 · 11 июня 2024, 09:09 · 440 просмотров
Прямой работодатель | ООО "Компания "ЭЛТА" | Контактное лицо | | Телефон |
| E-mail |
|
Условия работы
| Город | Зеленоград, Георгиевский проспект, корпус 1651 – на карте | Заработная плата | 43 000 — 60 000 руб. | График работы | Сменный график | Предоставляется | Обучение | Условия | - Сменный график работы - смена по 12 часов 2/2, 9.00-21.00. На время стажировки - 1/2 недели, с 9.00-18.00, пятидневка. - Оформление по ТК РФ, социальный пакет. - Офис территориально расположен в г. Зеленограде. - Оплата труда - 43000 р на руки + бонусная часть (11000 р -13000 р на руки) | Обязанности | -Прием, обработка, регистрация входящих обращений (звонки и общение в чатах) -Информационно-техническая поддержка пользователей -Регистрация своей работы в CRM -Исходящие звонки клиентам, пользователям Компании и сервисным центрам с целью урегулирования обращений -Формирование почтовых отправлений -Взаимодействие с курьерской службой, почтой РФ, работа в соответствующих программах |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее специальное | Опыт работы | Не требуется | Требования | -Высшее образование - желательно -Грамотная устная и письменная речь, умение строить диалог с клиентом -Клиентоориентированность -Высокая степень стрессоустойчивости -Уверенный пользователь ПК: CRM, Excel, Outlook -Навыки высокой скорости печати -Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности -Навыки телефонных переговоров |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|