Специалист технической поддержки

Q-Systems Solutions

Условия работы

Город

Дубна, Ул. Дачная, дом 1, строение 20   –   на карте

Заработная плата

45 000 — 75 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

Сменный график (от 3 до 5 смен в неделю), на территории работодателя.

Оформление по ТК РФ.

Испытательный срок до 3 месяцев.

Заработная плата конкурентная (оклад + бонус от результата), обсуждается по результатам прохождения испытательного срока.

На первых порах работа под надзором наставника.

Обучение.

Работа в компании - Премиум Партнере QMATIC Швеция в России

Обязанности

1. Прием, обработка, регистрация, анализ и решение заявок от клиентов по системам управления очередью Qmatic

2. Работа в автоматизированной системе управления заявками

3. Выполнение требований внутреннего регламента отдела по SLA (уровню сервиса компании)

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Образование - неоконченное высшее, высшее.

Есть возможность совмещать с учебой.

Грамотная речь и письмо. Умение работать в команде, ответственность, коммуникабельность, результативность.

Администрирование ОС Windows Server 2003/2008/2012, Windows XP/Vista/7/8/10, MS Office 7/10/13/16 (все приложения).

Знание принципов работы сетей и протоколов.

Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства сети;

Знание аппаратной и программной части ПК на уровне администратора.

Знание методов поиска и обнаружения неисправностей в оборудовании, программном обеспечении.

Плюсом для кандидатов является - понимание веб-серверных технологий, HTML, CSS, JavaScript, SQL.