Условия | Мы предлагаем следующие условия: Слаженную, дружную команду, работающую на общий результат; Развитие; Комфортабельный офис, официальное трудоустройство по ТК РФ;; График работы 5/2, с 09-00 до 18-00 суббота и воскресенье - выходные; Заработная плата (оклад 47 000 руб. + ежемесячный KPI 7 000 руб.) Дополнительное вознаграждение по итогам работы за финансовый год; Оказание материальной помощи при значимых событиях и в период трудной жизненной ситуации; Корпоративный транспорт. |
Обязанности | Прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов, поступивших в письменной форме, по e-mail. Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, проведение внутреннего расследования, подготовка официальных ответов. Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, замене товара, возврату денежных средств, предоставление скидок. Работа с документацией: ПОнТ, РОнТ, Счет-фактура, КСФ, претензии, акты возврата, реализация и проч. Подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак), транспортными компаниями (порча, утеря грузов). Взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, отделом снабжения, транспортными компаниями и т.д. |
Требования | Среднее специальное или высшее образование; Знание технологии производства, ГОСТов; Внимательность к деталям; Навыки работы с контрольно-измерительными приборами; Активная жизненная позиция, искреннее неравнодушие к своей работе и к компании. |